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【国内市场】安全背面

guoneishichang】2012-10-12发表: 安全背面
任何事情都不能打百分之百的包票,即便是最有名的企业也一样可能逃脱不了被产品的安全问题所困扰的局面。近日在美国卫浴市场上便传出了因为马桶压力冲水装置出现问题而导致马桶爆炸的新闻,包括美标、科勒

    安全背面

任何事情都不能打百分之百的包票,即便是最有名的企业也一样可能逃脱不了被产品的安全问题所困扰的局面。近日在美国卫浴市场上便传出了因为马桶压力冲水装置出现问题而导致马桶爆炸的新闻,包括美标、科勒等多个品牌均受到牵连。为了应对这场危机,美国弗拉什梅特公司正忙于数百万马桶气压冲水装置的召回工作。国外市场热闹,国内市场也不消停,最近国内市场上频传淋浴房玻璃门自爆的消息。

问题处理有学问

每个企业理应保障自己产品的质量安全,但却找不到任何一个企业能有万全之策解决所有的安全问题。既然产品质量安全问题无法彻底根除,那又是通过什么方式来拉开企业之间的差距呢?从美国和国内出现问题后卫浴厂家处理安全事故的方式上来看,我们不难看出一些端倪。美国公司在此次事件发生后开始召回自1997年至2008年之间生产的很大一部分可能存在问题的马桶,而国内一些厂商在面对类似问题时,很多时候都以过了保修期或是用户没有做好后期维护等理由来推卸本该自身承担的责任。

国内外企业在应对危机时所采取的不同的处理方式,和自身国家相关法律法规有很大关系。早在1972年,美国就颁布了《消费品安全法案》,授权美国消费品安全委员会对有缺陷的产品实施召回。此后,美国陆续在多项产品安全和公众健康的立法中引入了缺陷产品召回制度,召回范围也扩展到了包括几乎所有可能对消费者造成伤害的产品。但是据国家建材五金水暖检测中心相关负责人介绍,目前国内还没有出台气压式水箱的国家标准,因此各种指标无从检测,这也导致了国内并没有相关产品召回的标准。

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(【guoneishichang】更新:2012/10/12 10:10:40)
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